Termini e Condizioni

SPEDIZIONI: INFO E COSTI

Vip Coiffeur effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, comprese Sicilia e Sardegna e isole minori.

La consegna dei prodotti acquistati verrà effettuata entro 2-3 giorni lavorativi (ad esclusione dunque dei giorni festivi e delle giornate del sabato e della domenica), a cura di vettori specializzati di fiducia.

Le tempistiche di consegna possono variare per cause di forza maggiore. Quando il tuo pacco lascerà il nostro magazzino e verrà affidato al corriere, riceverai un’email di conferma dell’avvenuta spedizione, contenente un numero per tracciare il tuo pacco direttamente sul sito del corriere.

Ti ricordiamo che l’aggiornamento sullo stato della spedizione può avvenire nell’arco di 24 ore, quindi prima delle 24 ore potresti non avere info dettagliate sulla tua spedizione.

COSTI DI SPEDIZIONE 

La spedizione è gratuita in tutta Italia per gli ordini di importo pari o superiore a 120 €. Al di sotto di questa cifra il costo di spedizione è di 7,10 €
Isole minori in generale e zone disagiate il costo è di € 17,95. 


TEMPI DI PREPARAZIONE

I tempi di preparazione possono variare in base al periodo e/o alla disponibilità di magazzino.

Gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, vengono preparati entro 12/24 ore dalla ricezione.

Gli ordini ricevuti il sabato e/o la domenica e/o nei giorni festivi vengono evasi il primo giorno lavorativo utile.

 

RESI E RIMBORSI

Vip Coiffeur di Scognamiglio Filomena dà la possibilità al cliente di effettuare il reso esclusivamente dei prodotti guasti o di quei prodotti che sono differenti da quanto richiesto nell'ordine, entro e non oltre 10 giorni dalla data di ricevimento dei beni, comunicando la richiesta di reso tramite mail all'indirizzo info@vipcoiffeur.com. La merce dovrà essere integra e nella confezione originale, nel caso in cui il prodotto non dovesse pervenire nelle condizioni originali di consegna, verrà detratta una percentuale del costo totale del prodotto a seconda del grado di danneggiamento del prodotto o della sua confezione originale. Nel caso in cui il prodotto dovesse essere riconsegnato, non funzionante, non sarà emesso alcun rimborso e il prodotto sarà rispedito al mittente con spese a carico del cliente stesso. Ogni reso dovrà essere effettuato, con trasporto a carico del cliente.

DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente non pienamente soddisfatto del suo acquisto può avvalersi del diritto di recesso, in accordo con le norme vigenti a tutela del consumatore. Il diritto di recesso è la facoltà del cliente di recedere, per qualsiasi motivo e senza penalità, da un contratto di acquisto concluso a distanza. Esso da diritto al rimborso dell'intera somma pagata dal Cliente a fronte della restituzione dei beni acquistati e si applica per legge agli acquisti a distanza effettuati dai consumatori. Il diritto di recesso è regolato dal Decreto legislativo N° 185 del 22/05/1999, "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contatti a distanza.

Per le legge il diritto di recesso non si applica alla fornitura dei beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni dalla data di ricevimento dei beni, comunicandoci la sua decisione tramite e-mail o FAX.
Il cliente dovrà attendere la comunicazione di autorizzazione al rientro della merce, che sarà inviata nel più breve tempo possibile all'indirizzo e-mail specificato al momento dell'ordine nei dati di fatturazione. Entro 15 giorni da questa comunicazione dovrà restituirci la merce a sue spese, integra e nella confezione originale, inviandola all'indirizzo contenuto nella nostra e-mail di autorizzazione al rientro.

Entro 15 giorni dal ricevimento dei beni, e comunque entro i termini previsti DALLA LEGGE (30 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della comunicazione) Vip Coiffeur di Scognamiglio Filomena provvederà a riaccreditare l'importo pagato per i beni restituiti, ad esclusione delle spese di spedizione che, per legge, non sono rimborsabili. Il rimborso sarà effettuato tramite accreditato sul suo conto corrente nel caso in cui il cliente abbia effettuato il pagamento tramite bonifico bancario, assegno bancario non trasferibile nel caso di pagamento in contrassegno, storno della transazione nel caso di pagamento on-line.

 

SOSTITUZIONI

In caso di sostituzione del prodotto, la spedizione per inviare il prodotto presso la nostra sede e le spese per l'invio del nuovo prodotto sostituito è a carico del consumatore secondo le normative vigenti. Il prodotto sarà sostituito qualora il prodotto ci sia stato consegnato entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna originaria.

 

METODI DI PAGAMENTO

I pagamenti accettati sul sito vipcoiffeur.com sono: Carta di Credito, Carta di Debito (VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMEX), Paypal, Bonifico bancario, Contrassegno.
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